POLITICAS DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIO DE PRODUCTO

OOFELIA SPA.

 

1.  SOLO SE ACEPTAN CAMBIOS CON BOLETA. DENTRO DEL PLAZO MÁXIMO DE 30 DÍAS DESDE LA FECHA ORIGINAL DE LA COMPRA.  

    *ES RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE GUARDAR ESTE DOCUMENTO (LEY SERNAC Y SII)

    *PARA SOLICITAR UN CAMBIO, EL PRODUCTO DEBE ESTAR EN ÓPTIMAS CONDICIONES.  

2.  LA GARANTIA ES DE 90 DÍAS Y CUBRE SOLO FALLAS DE FABRICACIÓN. NO CUBRE MAL USO DEL PRODUCTO POR PARTE DEL CLIENTE.

3.  NO SON ACEPTADOS COMO FALLA DE PRODUCTO:

     *USO INAPROPIADO.

     *DESGASTE DE MATERIAL.

     *RUPTURA O DESPRENDIMIENTO DE ACCESORIOS.

4.  SE EXCLUYEN DE GARANTÍA LOS PRODUCTOS INTERVENIDOS O MODIFICADOS POR TERCEROS, COMO TAMBIÉN LOS DETERIORADOS POR CAUSA IMPUTABLE AL CONSUMIDOR.

5.  ANULACIÓN DE VENTA POR ARREPENTIMIENTO O POR COMPRA MAL ESCOGIDA NO ES OBLIGACIÓN NI LEY, ES OPTATIVO SEGÚN CADA EMPRESA.

6.  NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE ACEPTAR O NO LA RECEPCIÓN DE UN PRODUCTO PARA CAMBIO.

7.  NO SE HACEN DEVOLUCIONES DE DINERO A EXCEPCIÓN PRODUCTOS QUE PRESENTEN FALLAS DE FABRICACIÓN.

8.  ENTREGAMOS 90 DÍAS DE GARANTÍA PARA LAS AMPOLLETAS POR FALLAS. EXCLUYE POR PRODUCTOS QUEBRADOS, RAYADOS Y DETERIORADOS.

9.  NO SE RECIBEN CHEQUES DE TERCEROS A EMPRESAS.

     ESTAS POLITICAS ESTÁN AMPARADAS POR LA LEY Nº19.496   SOBRE LA PROTECCIÓN DE DERECHOS DEL CONSUMIDOR

     PARA MAYOR INFORMACIÓN CONTACTAR SERNAC 600 594 6000.